Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um die Bestellung zu aktualisieren. Sobald das Paket versandt wurde, können wir das Produkt, die Adresse oder die Versandart nicht mehr ändern.

Sie erhalten nach dem Bezahlvorgang eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sollten Sie diese nicht erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter Angabe der E-Mail-Adresse, die Sie beim Bezahlvorgang verwendet haben.

Nicht unbedingt. Einige Artikel können aus verschiedenen Lagern versandt werden oder in separaten Paketen ankommen. Wenn die restlichen Artikel nicht innerhalb weniger Tage eintreffen, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne bei der Überprüfung der Sendung.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestätigung bearbeitet. Die Bearbeitung kann an Feiertagen, bei Werbeaktionen oder in der Hochsaison länger dauern.

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Land oder Ihrer Region und der gewählten Versandmethode ab. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den Versandrichtlinien.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status des Pakets überprüfen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse korrekt eingegeben wurde. Ist die Adresse korrekt, aber dennoch nicht verfügbar, wird das Ziel möglicherweise nicht von unseren aktuellen Versanddienstleistern unterstützt.

Handyhüllen sind von einer 365-Tage-Garantie abgedeckt. Alle anderen Produkte, die auf unserer offiziellen Website gekauft wurden, einschließlich Displayschutzfolien, Linsenschutzfolien, Lüfter, Autohalterungen, Ladekabel, Ladegeräte und Zubehör, sind von einer 180-Tage-Garantie abgedeckt.

Die Garantie deckt Herstellungsfehler und Probleme mit der Produktqualität bei normalem Gebrauch ab. Sie deckt keine Unfallschäden, Missbrauch, normale Abnutzung, kosmetische Schäden oder Schäden ab, die durch unsachgemäße Installation verursacht wurden.

Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer, dem Produktnamen, einer Beschreibung des Problems und deutlichen Fotos oder Videos an support@magicjohn.com. Unser Team wird Ihren Fall prüfen und die nächsten Schritte einleiten.

Bei Produkten, die über Drittanbieterplattformen gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer oder die Plattform, bei der die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn Sie Hilfe bei der Identifizierung des richtigen Supportkanals benötigen, können Sie sich trotzdem an uns wenden.

Bei Rücksendungen oder Umtausch, die nicht qualitätsbedingt sind, trägt in der Regel der Kunde die Kosten für den Rückversand. Bei bestätigten Produktqualitätsproblemen stellt unser Support-Team die passende Lösung bereit.

Bitte wählen Sie das genaue Gerätemodell vor dem Checkout aus. Zum Beispiel könnten iPhone 17, iPhone 17 Pro und iPhone 17 Pro Max unterschiedliche Größen benötigen. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung mit Ihrem Gerätemodell.

HD-Displayschutzfolien sind für maximale Klarheit und alltäglichen Schutz konzipiert. Blickschutzfolien reduzieren die Sichtbarkeit von der Seite und eignen sich daher besser für Pendler, Büros und öffentliche Räume.

Die meisten Magic John Displayschutzfolien sind so konzipiert, dass sie mit Hüllen kompatibel sind, aber die Passform kann je nach Handyhülle variieren. Für beste Ergebnisse verwenden Sie eine Hülle, die nicht stark auf die Ränder der Displayschutzfolie drückt.

Magic John Displayschutzfolien sind für eine reaktionsschnelle Berührungsleistung und normale Face ID-Nutzung bei korrekter Installation konzipiert.

Magic John Linsenschutzfolien sind für hohe Transparenz und täglichen Linsenschutz konzipiert. Stellen Sie sicher, dass der Linsenbereich vor der Installation sauber ist, um Staub, Fingerabdrücke oder Trübungen zu vermeiden.

Reinigen Sie den Bildschirm gründlich, entfernen Sie Staub mit den beiliegenden Werkzeugen, richten Sie den Applikator oder Rahmen aus und drücken Sie wie angewiesen. Für das beste Ergebnis installieren Sie in einer sauberen, staubarmen Umgebung.

Schieben Sie Blasen mit einem weichen Tuch vorsichtig zum Rand hin. Kleine Blasen können nach kurzer Zeit verschwinden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Support und senden Sie Fotos vom Installationsergebnis.

Staub kann das Endergebnis beeinflussen. Wenn Ihr Produkt ein System zur Staubentfernung oder Ausrichtung beinhaltet, befolgen Sie die Installationsanleitung sorgfältig. Sollte das Problem schwerwiegend sein, kontaktieren Sie den Support mit Fotos.

Wir raten davon ab, die meisten Displayschutzfolien aus gehärtetem Glas nach dem Entfernen erneut anzubringen, da Staub oder eine verringerte Klebeleistung das Ergebnis beeinträchtigen können.

Diese Kategorie umfasst Bildschirmschutzprodukte für iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel, iPad, Apple Watch, Nintendo Switch und andere Geräte. Displayschutzfolien sind durch eine 180-tägige Garantie abgedeckt.

Diese Kategorie umfasst MagSafe-Hüllen, Hüllen mit Ständer, Schutzhüllen, durchsichtige Hüllen, magnetische Hüllen und Hüllen mit Kameraabdeckung. Handyhüllen haben eine Garantie von 365 Tagen.

Diese Kategorie umfasst Kameraschutzgläser, magnetische Schutzgläser, Saphirglas-Schutzgläser und Objektivschutzfolien. Objektivschutzgläser haben eine Garantie von 180 Tagen.

Diese Kategorie umfasst Handventilatoren, Kühlventilatoren, Sprühventilatoren, Halbleiterkühlventilatoren und tragbare Sommerkühlprodukte. Ventilatoren haben eine Garantie von 180 Tagen.

Diese Kategorie umfasst magnetische Kfz-Halterungen, MagSafe-Kfz-Halterungen, kabellose Lade-Kfz-Halterungen und entsprechendes Montagezubehör. Kfz-Halterungen haben eine Garantie von 180 Tagen.

Diese Kategorie umfasst USB-C-Kabel, 4-in-1-Ladekabel, Schnellladekabel, Ladegeräte und GaN-Ladezubehör. Ladekabel und Ladegeräte haben eine Garantie von 180 Tagen.

Diese Kategorie umfasst Telefonbänder, Gurte, Stative, Ständer und anderes Zubehör, das nicht zu den Hauptproduktkategorien gehört. Für anderes Zubehör gilt eine Garantie von 180 Tagen.

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und dem korrekten Gerätemodell. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie möglicherweise aktualisieren. Wenn sie bereits versandt wurde, wird Sie unser Support-Team über die verfügbaren Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten informieren.

Ja. Wenn das Produkt selbst eine Handyhülle ist, fällt es unter die 365-Tage-Handyhüllengarantie, auch wenn es Kameraschutzfunktionen enthält.

Die Garantie deckt hauptsächlich das Produkt selbst gegen Herstellungsfehler ab. Installationswerkzeuge werden zur Unterstützung der Installation mitgeliefert und gelten nicht als separate Garantieartikel.

Bitte prüfen Sie, ob Ihr Gerät, Ladegerät und Kabel denselben Schnellladestandard und dieselbe Wattzahl unterstützen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie den Support unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Gerätedaten.

Laden Sie den Ventilator vollständig mit einem kompatiblen Kabel und einer Stromquelle auf und versuchen Sie es dann erneut. Wenn er immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich mit Fotos oder Videos an den Support, damit wir das Problem überprüfen können.

Sie erreichen uns unter support@magicjohn.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen, das Gerätemodell und Fotos oder Videos an, wenn Sie ein Produktproblem melden.